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Formation Optimisez vos services informatiques avec ITIL - 3 jours

Optimisez vos services informatiques avec ITIL





Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description :

L’intérêt des entreprises pour les meilleures pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est maintenant prouvé au niveau mondial. Cette formation mettra l’accent sur l’alignement de l’informatique par rapport aux métiers de l’entreprise. Ceci afin d’améliorer la satisfaction du client, de réduire les coûts sur le long terme ainsi que de permettre de garder un niveau de qualité et de retour sur investissement réaliste.

Objectifs du cours :

Vous êtes déjà sensibilisé à la problématique ITIL, vous souhaitez améliorer vos compétences au niveau de la qualité, de l’analyse, du développement. Vous êtes impliqué dans la fourniture de services informatiques.


Contenu du cours : Optimisez vos services informatiques avec ITIL

Au terme de cette formation le candidat aura les compétences suivantes :
1. Comprendre les différentes phases du cycle de vie des services, leurs buts, leurs objectifs, leurs bénéfices et leurs interactions. 
2. Comprendre de quelle manière les phases du cycle de vie des services contribuent à améliorer les performances d’une organisation informatique. 
3. Interpréter les définitions les plus importantes des meilleures pratiques ITIL.

Nous contacter :

Rue Beeckmans, 53
1180 Bruxelles



Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...