• La Ged : pour faire quoi ? Historique et Définitions générales. • Les différentes catégories et solutions de Ged : En fonction des secteurs d’activité ou des finalités • Les composantes d’un système de Ged : Infrastructure générale, réseau informatique, dispositifs matériels couramment utilisés, intégration des outils de Ged au système d’information de l’entreprise. • Le Document : création, acquisition: Recensement des différents types de documents traités dans l’entreprise, et des différentes solutions permettant la création d’un document numérique natif ou l’acquisition numérique d’un document papier. • L’indexation des données dans un système de Ged: Définition et finalité des index, Méthodes d’indexation, Outils permettant l’indexation. • Stockage et conservation des documents numérisés : Définition du stockage. Recensement des différentes solutions de stockages possibles. • Recherche, restitution, diffusion des informations et des documents dans un système de Ged, recensement des différents types de recherches, méthodes de diffusion, et de consultation. • Outils d’échanges intégrés aux solutions de Ged, utilisation des messageries, modélisation des processus métiers via « Workflow ». • Aspects légaux du document électronique