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Formation Outlook 2010 et le gestionnaire de contacts professionnels - 1 jours
Description :
Adaptez Outlook à votre entreprise en maîtrisant les fonctionnalités du gestionnaire de contacts professionnels. La collaboration et l’optimisation de l’utilisation d’Outlook nécessitent un environnement Exchange Server.
Objectifs du cours :
Optimiser Outlook par le suivi des contacts.
Contenu du cours : Outlook 2010 et le gestionnaire de contacts professionnels
Installer le gestionnaire de contacts professionnels
- Activation du Gestionnaire de contacts professionnels
- Création de la base de données et/ou utilisation de la base Exemple d’entreprise
- Présentation des affichages, liste des dossiers et onglets du ruban
Utiliser les espaces de travail
- Organisation des espaces de travail
- Définition et personnalisation des onglets
- Utiliser les enregistrements et les gadgets
Administrer les informations clients
- Création des Comptes et des Contacts professionnels
- Accès aux informations sur les clients et les prospects
- Liaisons aux contacts, aux messages, aux appels téléphoniques, aux rendez-vous, aux notes et aux documents
- Importer des informations de contact à partir d’autres programmes de la suite Microsoft Office
- Personnaliser les formulaires
Gérer les opportunités commerciales
- Organiser les prospects et opportunités commerciales
- Gérer les produits et services
- Établir facilement des prévisionnels à l’aide des rapports générés à partir des données clients, des prospects et des opportunités
- Filtrer les rapports, les approfondir et les exporter vers Microsoft Office Excel 2010 pour affiner vos analyses
Assurer le suivi des activités marketing
- Gérer les communications marketing et évaluer leur impact en interne
- Création de listes de publipostage personnalisées
- Envoyer des publications
- Gérer les réponses
Centraliser les informations sur les projets
- Créer et assurer le suivi d’un projet
- Mettre en place les tâches de projet
- Transférer les tâches
Gérer la base de données
- Créer ou supprimer une base de données
- Partagez les informations sur les clients et les prospects avec l’ensemble de l’entreprise
- Sauvegarder et restaurer la base
Nous contacter :
Rue Beeckmans, 53
1180 Bruxelles
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be
Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
- Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
- Parking, boisson et lunch gratuit
- Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...
