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Formation Outlook 2010 et le gestionnaire de contacts professionnels - 1 jours

Description :

Objectifs du cours :

Optimiser Outlook par le suivi des contacts.

Contenu du cours : Outlook 2010 et le gestionnaire de contacts professionnels

Installer le gestionnaire de contacts professionnels

• Activation du Gestionnaire de contacts professionnels
• Création de la base de données et/ou utilisation de la base Exemple d’entreprise
• Présentation des affichages, liste des dossiers et onglets du ruban

Utiliser les espaces de travail

• Organisation des espaces de travail
• Définition et personnalisation des onglets
• Utiliser les enregistrements et les gadgets

Administrer les informations clients

• Création des Comptes et des Contacts professionnels
• Accès aux informations sur les clients et les prospects
• Liaisons aux contacts, aux messages, aux appels téléphoniques, aux rendez-vous, aux notes et aux documents
• Importer des informations de contact à partir d’autres programmes de la suite Microsoft Office
• Personnaliser les formulaires

Gérer les opportunités commerciales

• Organiser les prospects et opportunités commerciales
• Gérer les produits et services
• Établir facilement des prévisionnels à l’aide des rapports générés à partir des données clients, des prospects et des opportunités
• Filtrer les rapports, les approfondir et les exporter vers Microsoft Office Excel 2010 pour affiner vos analyses

Assurer le suivi des activités marketing

• Gérer les communications marketing et évaluer leur impact en interne
• Création de listes de publipostage personnalisées
• Envoyer des publications
• Gérer les réponses

Centraliser les informations sur les projets

• Créer et assurer le suivi d’un projet
• Mettre en place les tâches de projet
• Transférer les tâches

Gérer la base de données

• Créer ou supprimer une base de données
• Partagez les informations sur les clients et les prospects avec l’ensemble de l’entreprise
• Sauvegarder et restaurer la base

Nos avantages :

• Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
• Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
• Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
• Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
• Parking, boisson et lunch gratuit
• Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...